アメリカ出身のKateは、デンマークへ移住しました。SaaS業界での5つ以上のポジションで営業経験を積んだ後、自身のビジネスであるCareer Denmarkを立ち上げることを決意しました。彼女の会社はすぐに軌道に乗り、現在は企業と個人の求職者の両方を支援するキャリアコンサルタントとして活躍しています。2020年に会社を設立した際、Kateはクライアントとの予約管理にSuperSaaSを使用することにしました。会社の拡大に伴い、KateのSuperSaaS活用方法も変化してきました。SuperSaaSがKateの成長するビジネスの管理にどのように役立っているか、お話を伺いました。
SuperSaaSを最初に知ったきっかけは？
フィットネスクラスでSuperSaaSに出会いました。当時はエンドユーザーとしてオンラインでクラスの予約にSuperSaaSを使用していました。今は、クライアントが私や私の従業員との予約やセッションをスケジュールするためにSuperSaaSを使っています。
どのようなお仕事をされていますか？
デンマークの文化的な文脈での就職活動の方法を外国人に教えています。履歴書やカバーレターへのフィードバック、面接の準備支援も含まれます。これらのサポートに加えて、デンマークの労働市場に統合するための適切なツールを持てるようにしています。私の出身地であるアメリカと比較すると、デンマークでの就職活動は大きく異なります。ワークショップやトレーニングセッションを通じて、デンマークの労働市場をナビゲートする方法、文化的なニュアンスへの対処、企業への自己アピール、そしてネットワーキングやLinkedInコンテンツ作成によるプレゼンスの維持方法をクライアントに教えています。2020年3月1日に会社を登記し、それ以来急成長を続けています。現在は、企業や組織のビジビリティ向上と国際的な人材の定着支援にも取り組んでいます。
SuperSaaSはこれまでどのようにビジネスに役立ちましたか？
会社の初期段階では、SuperSaaSのオンライン予約システムが生産性を大幅に向上させてくれました。SuperSaaSにより、私と顧客の予約プロセスを自動化できました。以前はすべてを手動で行っており、予約には契約書の作成、電子署名、送金という特定のプロセスを踏む必要がありました。これにはかなりの時間と労力がかかっていました。予約プロセスにSuperSaaSを使い始めてからは、こうした時間のかかる作業から解放されました。現在は私自身と従業員のためにSuperSaaSを活用しています。クライアントはCareer DenmarkのウェブサイトからサインアップしたうえFor、誰と予約を入れるかを選ぶことができます。SuperSaaSがすべてを管理し、貴重な時間を何時間も節約してくれます。
なぜキャリアコンサルタントとして働こうと思ったのですか？
外国人がデンマークで理想の仕事を見つけることに苦労している現状を目の当たりにしました。自分の経験を活かして他の人を助けたいと思い、自分のメソッドが役立つかどうか試してみたところ、実際に効果がありました！その後、クライアントの学歴などに基づいた具体的なニーズに合わせてメソッドを磨き、カスタマイズしていきました。現在までに、私のメソッドとトレーニングを通じてデンマークの労働市場での就職に成功した数百人の外国人を支援してきました。だからこそ、国際的・異文化間の市場での就職活動に専門的な助けを受けることが、外国人にとって非常に有益だと確信しています。
最近の状況はいかがですか？
忙しい日々ですが、順調です。Career Denmarkの拡大に加えて、可愛い男の子の母親にもなりました。起業当初、ビジネスは急速に成長し始め、ウェブサイトに組み込んだオンラインカレンダーがどんどん埋まっていきました。学校、大学、各種機関が何週間も、時には何ヶ月も先まで予約を入れていました。
現在は、求職者だけでなく、企業や組織ともお仕事しています。起業家として、この2種類のクライアントとサービスの間でバランスを保つことには大きなコミットメントが必要です。営業職に就いて以来、私はずっと几帳面な人間です。営業時代はCRMプラットフォームで顧客情報を一元管理していました。SuperSaaSは私のクライアントに対して同じ役割を果たしてくれます。そのため、すべてをきちんとスケジュール管理するようにしています。SuperSaaSのおかげで予約を手動でスケジュールする必要がなくなり、構造的なプロフェッショナルライフスタイルを維持しやすくなっています。
最近、何か変えたことはありますか？
SuperSaaSにはより複雑なスケジュールシナリオを作成する機能があるため、ビジネスの拡大にどう活用できるか模索しています。現在は1人の従業員と仕事をしていますが、将来的にはより多くのフリーランサーと協力する予定です。それに伴い、プロセスを最適化するために異なるスケジュールが必要になるかもしれません。
SuperSaaSのどんな点が気に入っていますか？
SuperSaaSとGoogleカレンダーの統合機能がとても気に入っています。日常的にGoogleカレンダーをよく使っており、webhookを取得したところ、簡単かつ迅速に統合できました。今では、クライアントの予約が自動的にGoogleカレンダーにインポートされ、顧客はGoogle Meetのリンクを受け取れます。ただし、ユーザーがリンクを受け取るまでに少し時間がかかる場合があります。
もう一つ評価している機能は、SuperSaaSの決済システムとさまざまな通貨への対応です。予約スケジューリングソフトウェアを探していたとき、デンマーク通貨（DKK）に対応していないものがほとんどで、デンマーク拠点のビジネスにとっては少々問題でした。クライアントがデンマーククローネで支払えるオプションがあることは、SuperSaaSを選んだ大きな決め手の一つでした。
同じ理由で、カレンダー同期やビデオ会議のページも、こうしたワークフローを広げたいときに役立ちます。
SuperSaaSの機能には満足していますが、将来的にはユーザーエクスペリエンスデザインをさらに磨いて、より顧客に使いやすくなることを期待しています。時々、クライアントも私もスケジュールのナビゲーションや特定の機能の探し方に戸惑うことがあります。
総合的に、ビジネスにSuperSaaSを使用することに満足しています。リーズナブルな価格で、カスタマイズ性も非常に高いです。
Kateのビジネスに興味がある方は、ウェブサイトをご覧ください：Career Denmark
アカウントを作成すると、今日からSuperSaaSを使い始めることができます。ご質問がある方は、サポートチームへお問い合わせください。